فصل 1: مقدمه
فصل 2. چارچوب نظری تحقیق:
1-2 نظریۀ تکانه DIA
2-2 مدل مفهومی DIA
3-2 رویکردهای DIA
فصل 3. روش تحقیق
1-3 روش تحقیق و جمع آوری داده‌ها
فصل 4. مطالعه موردی
فصل 5. تحلیل مطالعۀ موردی
1-5 مشخصه‌های شرکت
2-5 مشخصه‌های هیئت اجرایی
3-5 قابلیت‌های سازمانی
4-5 در مسیر DIA
5-5 شایستگی اصلی شرکت
6-5 توضیح جایگزین
فصل 6. پیامدها و نتیجه گیری
1-6 پیامدها و نتیجه‌گیری
2-6 تحقیقات آتی

5-5 شایستگی اصلی شرکت
بر اساس تجربه شرکت Ash Cloud، شایستگی اصلی این شرکت را می توان قابلیت یکپارچه سازی سیستم ها دانست (بروسونی و همکاران، 2001; پاویت، 2003). این قابلیت مشتمل بر دانش شرکت در خصوص طراحی مجدد، پیکربندی مجدد و تعریف مجدد می باشد. به این ترتیب، مرزهای دانش Ash Cloud فراتر از مرزهای تولید شرکت بوده و منجر به درک بهتری از رویکرد شرکت به مقولۀ DIA می‌شود.

6-5 توضیح جایگزین
ممکن است این استدلال مطرح شودکه تولید محصولات شرکت Ash Cloud فرایند چندان پیچیده‌ای ندارد یا ساختار سازمانی این شرکت چندان بزرگ نیست. بنابراین، در مدل مفهومی ارائه شده در این تحقیق از DIA (شکل 2)، ویژگی های شرکت (مانند پیچیدگی کسب و کار) تاثیر استراتژی های دیجیتال برای کاهش این نگرانی در مورد پیچیدگی کسب و کار و تاثیر آن بر DIA را مفروض دانستیم. پاسخ مدیران شرکت به این شبهه این بود که مقیاس اهمیتی ندارد و نکتۀ اصلی توجه به وقوع تغییر و موارد تغییر یافته یا باقی مانده است. این شواهد ثابت می‌کند که شایستگی اصلی شرکت Ash Cloud دانش و قابلیت یکپارچه‌سازی سیستم‌ها در آن است که باعث افزایش قابلیت‌های سازمانی آن برای حفظ مزیت رقابتی می شود.