پاورپوینت آماده مدیریتپاورپوینت آماده مدیریت استراتژیکپاورپوینت آماده مدیریت بازرگانیپاورپوینت آماده مدیریت عملکردپاورپوینت آماده مدیریت کسب و کار MBA

مقاله پاورپوینت بازاریابی داخلی و رفتار خارج از وظیفه فروشندگان

مشخصات مقاله پاورپوینت
عنوان انگلیسی مقاله Internal marketing and salespeople’s out-of-role behaviour: The mediating role of job satisfaction
عنوان فارسی مقاله بازاریابی داخلی و رفتار خارج از وظیفه فروشندگان: نقش واسطه رضایت شغلی
فرمت مقاله پاورپوینت (ppt) و pdf
تعداد اسلایدها 28 اسلاید 
تعداد صفحات دارای تصویر 1 صفحه
تعداد صفحات دارای جدول 7 صفحه 
قابلیت ویرایش دارد
قابلیت پرینت دارد
رشته های مرتبط با این مقاله مدیریت
گرایش های مرتبط با این مقاله مدیریت بازرگانی – بازاریابی – مدیریت کسب و کار – مدیریت استراتژیک – مدیریت عملکرد
موضوعات مرتبط با این مقاله رضایت شغلی – شرکت های کوچک و متوسط
کد محصول P14124
وضعیت پاورپوینت آماده دانلود

 

تصویر یک صفحه از پاورپوینت

 

فهرست مطالب

فصل 1: مقدمه
فصل 2: پژوهش ها و سوابق تئوری پیشین
تئوری نقش
عملکرد رفتاری درون نقشی و برون نقشی
چهارچوب مفهومی
قصل 3: فرضیه های تحقیق
بازاریابی داخلی و رضایت شغلی
بازاریابی داخلی و رفتار درون نقشی
بازاریابی داخلی و رفتار برون نقشی
رضایت شغلی در رفتار درون نقشی و برون نقشی
رفتار درون نقشی، رفتار برون نقشی، رضایت مشتری و عملکرد فروش
فصل 4: روش تحقیق و آنالیز
اندازه گیری متغیرها
نمونه و داده
آزمایش برای جانبداری بی پاسخ
روش رایج جانبداری
اعتبار و صحت سنجی متغیرها
تجزیه و تحلیل اضافی
فصل 5: بحث، محدودیت ها و نتیجه گیری
بحث
مفاهیم نظری
مفهوم عملی
محدودیت ها و مسیرهای تحقیقاتی آینده

  

بخشی از پاورپوینت

 رفتار درون نقشی، رفتار برون نقشی، رضایت مشتری و عملکرد فروش
رفتارهای کارکنان می تواند بازتاب کیفیت خدمات دهی باشد که به مشتریان ارائه می دهند (Rua and Santos, 2022; Takeda et al., 2005) کارکنان در چنین محیط هایی باید تشویق به فعالیت های داوطلبانه خارج از وظایفشان بشوند نه فقط رفتارهایی که مطابق با قرارداد به آنها محول شده است (George and Brief, 1992) رفتارهای خارج از وظایف تاثیر عمده ای بر عملکرد فروش نسبت به رفتارهای درون نقشی آنها دارد. بنابر این فرضیه های زیر را مطرح می کنیم:
فرضیه 3a) رفتار درون نقشی تاثیر مثبت قابل توجهی بر رضایت مشتری دارد.
فرضیه 3b) رفتار برون نقشی تاثیر مثبت قابل توجهی بر رضایت مشتری دارد.
فرضیه3c) رفتار برون نقشی نسبت به رفتار درون نقشی تاثیر مثبت بیشتری بر رضایت مشتری دارد.
فرضیه 4a) رفتار درون نقشی تاثیر مثیت قابل توجهی بر عملکرد فروش دارد.
فرضیه4b) رفتار برون نقشی تاثیر مثیت قابل توجهی بر عملکرد فروش دارد.
فرضیه4c) رفتار برون نقشی نسبت به رفتار درون نقشی تاثیر مثبت بیشتری بر عملکرد فروش دارد.

 

  خرید پاورپوینت  

نوشته های مشابه

دکمه بازگشت به بالا